Didoos j.d.o.o.,
Krstova ulica 21a,
31000 Osijek
OIB: 61351668772
OPĆI UVJETI ONLINE KUPOVINE
UPOZORENJE!
Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete prije korištenja web stranice „Didoos.hr“ u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu. Ukoliko odlučite pristupiti kupnji naših proizvoda putem online kupnje (web shop) ili ste ovu web stranicu posjetili radi dobivanja informacija o pojedinom proizvodu, tada se smatra da ste upoznati i da ste suglasni sa ovim Općim uvjetima, u suprotnom Didoos j.d.o.o. oslobađa se svake odgovornosti. Ako niste suglasni s ovim Općim uvjetima, tada nemojte koristiti ovu web stranicu u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima.
I. Značenje izraza navedenih u ovim Općim uvjetima
1. Prodavatelj – trgovačko društvo Didoos j.d.o.o., Krstova ulica 21a, 31000 Osijek OIB: 61351668772.
2. „Didoos.hr“ – web stranica u vlasništvu Prodavatelja.
3. Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.
4. Korisnici „Didoos.hr“ – svaka osoba koja web stranicu „Didoos.hr“ koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.
5. Korištenje „Didoos.hr“ – pristup stranici www.didoos.hr radi dobivanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja web kupovine.
6. Online kupnja ili web shop – ostvarivanje kupnje proizvoda putem „Didoos.hr/trgovina“.
7. Proizvodi – svi proizvodi koji su istaknuti na „Didoos.hr“, a koje je moguće kupiti putem web shop-a.
II. Opće odredbe
1. Ovim Općim uvjetima online kupnje (dalje: Opći uvjeti) uređuju se odnosi između Korisnika „Didoos.hr“, Kupca i Prodavatelja, a u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, načine plaćanja, jamstva, reklamacije, dostavu, zaštitu tajnosti osobnih podataka i druga pitanja vezana uz korištenje „Didoos.hr“ i online kupnje.
2. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je trenutkom narudžbe proizvoda.
3. Putem „Didoos.hr“ moguće je izvršiti kupnju proizvoda samo na području Europske unije, Srbije i Bosne i Hercegovine što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na istom području.
4. Korištenjem „Didoos.hr“ smatra se da je korisnik iste upoznat s ovim Općim uvjetima te da iste prihvaća. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Korisnik „Didoos.hr“ nije pročitao Opće uvjete.
5. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
6. Korisnici „Didoos.hr“ dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi „Didoos.hr“.
7. Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz web trgovinu kao i sav ostali sadržaj „Didoos.hr“, zbog čega su Korisnici „Didoos.hr“ dužni prilikom svake posjete istoj web stranici pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.
8. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup „Didoos.hr“ i podatcima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja „Didoos.hr“, ukoliko je ista nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i sl. te drugih slučajeva za koje nije odgovoran Prodavatelj. Također, Prodavatelj je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje „Didoos.hr“
III. Web trgovina
1. Online kupnja može se ostvariti samo ukoliko Kupac ispuni obrazac u kojem je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Registracija kupca na stranici “Didoos.hr” nije potrebna/moguća.
2. Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na „Didoos.hr“, a uz svaki proizvod navedeni su podatci o specifikaciji proizvoda, cijeni, kao i drugi podatci.
3. Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u „košaricu“ klikom na link „dodaj u košaricu“.
4. U „košarici“ se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju, zajedno s cijenom proizvoda i ukupnom cijenom. Ukoliko Kupac želi završiti kupnju, popunjava obrazac sa svim potrebnim podatcima i odabire link „Naručite“.
5. Po izvršenju naprijed navedenih koraka kupac na email adresu koju je naveo u obrascu dobiva poruku sa podacima za plaćanje. Po izvršenom plaćanju i kad sredstva budu vidljiva na računu prodavatelja proizvod se daje u proizvodnju te nakon kontakta kupca da je proizvod napravljen šalje se kupcu na adresu koju je naveo za adresu dostave.
IV. Cijena
1. Cijene proizvoda su maloprodajne. Cijene proizvoda izražene su u kunama a temeljem Članka 90, Stavak 1, Zakona o porezu na dodanu vrijednost se ne naplaćuje PDV. Sve navedene cijene vrijede za online kupovinu .
2. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti kao što je ovlašten bez prethodne obavijesti mijenjati cijene isključivo za web shop. Također, Prodavatelj je ovlašten bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust, dnevne ili tjedne akcije, akcije za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.
3. Neovisno od prethodne točke ovih Općih uvjeta, sva naručena roba biti će isporučena po cijenama koje su vrijedile pri izradi ponude odnosno u trenutku potvrde narudžbe.
V. Plaćanje
1.Virmanom – putem opće uplatnice ili internet bankarstvom na žiro račun Didoos j.d.o.o.
VI. Odgovornost za materijalne nedostatke
1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima (članci 400-422).
2. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca, ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
3. Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak.
4. Nedostatak postoji:
– ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,
– ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je Kupac nabavlja, a koja je bila poznata Prodavatelju ili mu je morala biti poznata,
– ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane, kad je Prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,
– ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je Kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir javne izjave Prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, označavanje stvari i dr.),
– ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga montaže uključena u ispunjenje ugovora o prodaji,
– ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu.
5. Ako je Kupac na temelju izjava proizvođača ili njegova predstavnika očekivao postojanje određenih svojstava stvari, nedostatak se ne uzima u obzir ako Prodavatelj nije znao niti morao znati za te izjave, ili su te izjave bile opovrgnute do trenutka sklapanja ugovora ili one nisu utjecale na odluku Kupca da sklopi ugovor.
6. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati. Ali Prodavatelj odgovara i za nedostatke koje je kupac mogao lako opaziti, ako je izjavio da stvar nema nikakve nedostatke ili da stvar ima određena svojstva ili odlike.
VII. Reklamacije i prigovori
1. Sukladno čl. 10. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu podnijeti u pisanom obliku i to
– putem elektronske pošte: info@didoos.hr
– putem pošte na adresu: Didoos j.d.o.o. Krstova ulica 21a, 31000 Osijek.
2. Ukoliko se radi o oštećenju ili neispravnosti isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uvažila na temelju fizičkog dokaza. Ukoliko se utvrdi da je isporučeni artikl oštećen/neispravan bez krivnje Kupca, Kupcu će se ponuditi opcija popravka artikla.
VIII. Dostava
1. Za sve proizvode Prodavatelj će kontaktirati Kupca radi dogovora oko načina isporuke/preuzimanja.
2. Dostavu vrši Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem renomirane dostavne (kurirske) službe.
3. Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja dostavljenog proizvoda pregledati isporučeni proizvod. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste, jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takovog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba vraća pošiljku Prodavatelju uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
4. Prilikom dostave, uz kupljeni proizvod Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod (korisnički priručnik, jamstveni list), račun, te potvrdu o primitku pošiljke, koju je obvezan potpisati. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vidljivih vanjskih oštećenja.
5. Dostava se vrši samo na za područje Republike Hrvatske.
IX. Raskid ugovora i povrat
1. Kupac nema pravo na raskid ugovora osim ako uplata nije izvršena. Svaki predmet je posebno naručen i izrađen po mjeri i želji kupca te ga nije moguće vratiti.
X. Zaštita osobnih podataka
1. Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri u kojoj su nužni za ispunjenje svoje obveze, za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, unapređenje odnosa s Kupcima te radi provjere drugih podataka neophodnih za online kupovinu.
2. Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobama bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
3. Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
XI. Ostale odredbe
1. Prodavatelj daje pravo Kupcima koristiti sve usluge na „Didoos.hr“ samo za osobne potrebe, u nekomercijalne svrhe. Promjena sadržaja na „Didoos.hr“, u bilo kojem njegovom obliku zabranjena je, kao i kopiranje, javno izvođenje i sl. Uporaba sadržaja „Didoos.hr“ na drugim web stranicama je zabranjena.
2. Prodavatelj zadržava pravo dati prava za objavljivanje bilo kojeg materijala, dijelova „Didoos.hr“ trećoj osobi samo u slučaju sklopljenog ugovora, koji uređuje prava i obveze Prodavatelja i trećeg koji objavljuje informaciju.
3. Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektulnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvolu od proizvođača / distributera proizvoda.
4. Kada Didoos.hr odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih web stranicama drugih osoba, iste nisu u vlasništvu Prodavatelja i ovi Opći uvjeti u slučaju korištenja predmetnih web stranica na primjenjuju se u odnosu na Prodavatelja i Kupca. Prodavatelj te web stranice ne kontrolira i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik Kupca i Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
5. Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne, a u kom slučaju će Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu, nakon čega Kupac ima pravo ostati kod svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode samo su ilustrativne prirode.
6. Prodavatelj zadržava pravo na objavljivanje sadržaja na engleskom jeziku u slučajevima kada:
a. se radi o nazivu proizvoda, dijelovima istih ili funkcija na engleskom jeziku
b. se radi o izrazima na engleskom jeziku, koji su općeprihvaćeni u hrvatskom jeziku, odnosno da se radi o zajedničkoj terminologiji
c. postoji rizik da se značajne informacije ne mogu dovoljno precizno prevesti na hrvatski jezik, a da se ne izgubi njihovo značenje i smisao
XII. Kontakti
1. Za sve informacije, pohvale, primjedbe, reklamacije kao i svake druge obavijesti Kupci se mogu obratiti Prodavatelju na:
a. adresu: Didoos j.d.o.o., Krstova ulica 21a, 31000 Osijek, OIB: 61351668772
b. telefon: 099/636-8609
c. e-mail: info@didoos.hr